Política de envío

Política de Envíos

Cobertura de envío

Realizamos envíos a todo México. Nuestros productos se envían directamente desde proveedores internacionales, utilizando servicios logísticos internacionales.

Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante este periodo, el pedido es verificado, preparado y despachado por nuestro proveedor.

Tiempo estimado de entrega

Debido a que trabajamos con proveedores internacionales, los tiempos de entrega pueden variar:

  • Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles

  • En algunos casos excepcionales, el plazo puede extenderse hasta 20 días hábiles, dependiendo de:

    • La logística del proveedor

    • La empresa de mensajería

    • Procesos aduanales

    • Temporadas de alta demanda

Estos plazos son estimaciones y no están garantizados.

Costos de envío

  • El costo de envío será informado claramente durante el proceso de compra.

  • En promociones especiales, el envío puede ser gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse en el sistema de la empresa de mensajería.

Aduanas, impuestos y aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduanales, según las leyes mexicanas.

  • Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

  • El cliente es responsable de cualquier cargo adicional aplicado por las autoridades aduanales.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos no entregados

Si un pedido no es entregado debido a:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia del destinatario

  • Rechazo del paquete

y es devuelto al proveedor, no podremos realizar un reembolso automático. Cada caso será evaluado individualmente.

Pedidos marcados como entregados

Una vez que el sistema de rastreo indique que el pedido fue entregado, la responsabilidad de la entrega se considera cumplida.
Si no recibes tu pedido pero el rastreo indica entrega, deberás comunicarte con la empresa de mensajería local para mayor información.

Retrasos

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

  • Aduanas

  • Empresas de mensajería

  • Condiciones climáticas

  • Eventos fuera de nuestro control

Contacto

Si tienes alguna duda sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en: contacto@corderosagrado.com.mx